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Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!

gelöscht_300542 / 18 Antworten / Baumansicht Nickles

Guthaben gestern, ca. 10.37 Euro.

Guthaben heute: 0,00 Euro.

In dieser Zeit habe ich bisschen im Net gesurft und von cc2 den neuen Audio-Podcast (ca. 27 MB) heruntergeladen. Aber via W-Lan und nicht über Telefon. Habe die Einstellungen gerade nochmal getestet.

Telefongespräche mit dem Handy habe ich in dieser Zeit nicht geführt.

Habe jetzt mal den Service meines Providers (Congstar) angerufen und gefragt, ob die eine Erklärung dafür haben. Die freundliche Dame in der Leitung mutmasste sofort, dass dafür höchswahrscheinlich "Mehrwertdienste" verantwortlich seien. Als ich ihr sagte, dass ich solche Dienste (Klingeltöne, etc.) gar nicht in Anspruch genommen hätte, erklärte sie mir, dass das auch gar nicht nötig sei. Denn es gäbe auch "Firmen", die einfach aufgrund erratener Handynummern, Abbuchungen vornehmen würden.

Fazit:

Ich habe mir vorsorglich die Mehrwertdienst-Verbindungen sperren lassen und einen Einzelverbindungsnachweis beantragt, der mir in ca. 10-14 Tagen zugeschickt wird.

Sollte es sich bewahrheiten, dass sich eine "Firma" widerrechtlich an meinem Guthaben bereichert hat, werde ich das Geld natürlich zurückfordern und gegebenenfalls Anzeige erstatten.

mfg :)

chrissv2 gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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na dann halte uns mal auf dem laufendem was der EVN sagt.

Um welche(n) Hardware/Tarif geht es denn?

mfg
chris

gelöscht_300542 Nachtrag zu: „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Hardware-Tarif? Den Begriff kenne ich nicht.

Wenn du den Daten-Tarif meinst, der ist 35 Cent/MB.

mfg :)

gelöscht_84526 gelöscht_300542 „Hardware-Tarif? Den Begriff kenne ich nicht. Wenn du den Daten-Tarif meinst, der...“
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Da käme das ja ungefähr hin mit den heruntergeladenen 27 MB und den "verschwundenen 10,37 Euronen.
Zu : Habe die Einstellungen gerade nochmal getestet.

Da solltest du nochmal testen, wahrscheinlich liegt da der/dein Fehler...

Gruß
K.-H.

gelöscht_300542 Nachtrag zu: „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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wahrscheinlich liegt da der/dein Fehler...

Um es mit einer politischen Phrase zu sagen: "Es läge im Bereich des möglichen." :)

Aber wie gesagt, die Telefoneinstellungen sprechen dagegen.

Ich lass mich einfach mal überraschen, was der Einzelverbindungsnachweis sagt..

mfg :)

gelöscht_84526 gelöscht_300542 „ Um es mit einer politischen Phrase zu sagen: Es läge im Bereich des...“
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Ich lass mich einfach mal überraschen, was der Einzelverbindungsnachweis sagt..

Mehr kannst du im Moment wahrscheinlich sowieso nicht machen.

Gruß
K.-H.
torsten40 gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Es gibt etlicher solcher Fälle, such einwenig im Netz, und du wirst Hilfe finden.
Ich hatte das auchmal, über Nacht waren 15€ Guthaben, von meiner D1 Prepaid Karte weg. Das war irgendso eine Garagen-Firma, die tatsächlich Handynummern per Zufall abgegrasst hatte, um so an die Kohle zu kommen.
Das ganze ist bei mir nun ca 3 Jahre her, hatte damals auch Anzeige erstattet, aber die 15€ waren weg. Vom Provider habe ich die damals nicht erstattet bekommen. Dafür hatte man aber das Sperren der "Sonderleistungen" umsonst gemacht.

Hätte er 27mb über einen Datentarif geladen, wäre es wesentlich teurer als 10€, sofern man keine Datenflat hat. Da es aber eine Prepaid Karte ist, fällt die Datenflat weg.

gelöscht_84526 torsten40 „Es gibt etlicher solcher Fälle, such einwenig im Netz, und du wirst Hilfe...“
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Hätte er 27mb über einen Datentarif geladen, wäre es wesentlich teurer als 10€,

Der Threadstarter schreibt doch selber:


Wenn du den Daten-Tarif meinst, der ist 35 Cent/MB.

Demnach käme das etwa hin, wenn man ein paar Cent noch für andere Sachen dazurechnet.

Gruß
K.-H.
trilliput gelöscht_84526 „ Der Threadstarter schreibt doch selber: Demnach käme das etwa hin, wenn man...“
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Das wären dann 29, 6 MB, und zwei MB kann man schon mit 2-3 Seitenaufrufen verballern, wenn man nicht über Opera Mini surft.

Crazy Eye torsten40 „Es gibt etlicher solcher Fälle, such einwenig im Netz, und du wirst Hilfe...“
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Hätte er 27mb über einen Datentarif geladen, wäre es wesentlich teurer als 10€, sofern man keine Datenflat hat. Da es aber eine Prepaid Karte ist, fällt die Datenflat weg.

Viele prepaid anbieter haben recht günstige Datenflats, wollt nur erwähnt haben ;) Teilweise sogar für 16€ den monat.
gelöscht_300542 Crazy Eye „ Viele prepaid anbieter haben recht günstige Datenflats, wollt nur erwähnt...“
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Viele prepaid anbieter haben recht günstige Datenflats, wollt nur erwähnt haben ;) Teilweise sogar für 16€ den monat.

Mit 15 Euro komme ich ca. ein 1/2 Jahr aus, rechnet sich also nicht für mich.

mfg :)
trilliput Crazy Eye „ Viele prepaid anbieter haben recht günstige Datenflats, wollt nur erwähnt...“
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Nix Prepaid.

Zwei Karten von O2.

Inklusivpaket 100 Minuten + (Handy) Internet Flat (GPRS ab 300 MB)
Internet Flat (GPRS ab 5 GB, Handy oder Notebook)

Alles zusammen 5 Euro pro Monat. :P

angelpage gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Was kostet denn der zusätzliche Einzelverbindungsnachweis? Den gibts doch vertraglich nur online. - Wird der nicht teurer als 10 Euro?

gelöscht_300542 Nachtrag zu: „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Den normalen Einzelverbindungsnachweis gibt es bei meinem Provider auch nur online. Was der kostet, weiss ich nicht. Als ich den aktivierte, stand da zumindest nichts von irgendwelchen Kosten. Werd das aber besser nochmal abchecken.

Was ich noch zusätzlich beantragt habe, ist eine Nachforschung über den Betrag, der mir buchstäblich über Nacht abhanden gekommen ist, und den bekomme ich per Post.

mfg :)

hannes43 gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Geht sowas dubiosen nur bei Prepaid?
Was es auch nicht alles gibt.

Wenns auch woanders geht (Vertrag) dann müssten doch viel mehr über diese schweinerei schreiben.
Ich höre das nämlich heute zum ersten mal. Und ich nutze Prepaid schon immer (seit zig Jahren)

weka1 hannes43 „Geht sowas dubiosen nur bei Prepaid? Was es auch nicht alles gibt. Wenns auch...“
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Hallo,
bei E + reicht es, dass du trotz Guthaben die Prepaid nicht rechtzeitig auflädst. Dann ist das Guthaben weg.
Außerdem erhielt ich SMS, dass ich den monatlichen Umsatz nicht erreicht hätte.
E + war mal. Da sind Andere besser.

Gruß weka

gelöscht_300542 hannes43 „Geht sowas dubiosen nur bei Prepaid? Was es auch nicht alles gibt. Wenns auch...“
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Geht sowas dubiosen nur bei Prepaid?

Interessante Frage, kann ich dir aber leider nicht beantworten.

Ich höre das nämlich heute zum ersten mal. Und ich nutze Prepaid schon immer (seit zig Jahren)

Da geht es mir wie dir, hatte bis vorgestern auch noch nie etwas davon gehört und auch nie Probleme dieser oder ähnlicher Art.

mfg :)



Joerg69 gelöscht_300542 „Über Nacht Prepaid-Guthaben verschwunden ?!“
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Das ist wohl nicht nur ein Prepaid-Problem. Habe eine Handy-Flatrate und ein kleine Gebühr für E-Mail-Empfang. Den E-Mail-Empfang habe ich nie aktiviert, weil das nur mit Internet-Freischaltung geht. Aber die Mausefallenhändler = Mobilfunkprovider haben das Handy-Betriebssystem wohl extra so programmieren lassen, daß Du mit einem unbeabsichtigtem Klick sofort im Internet herumirrst. Und da die mobilen Fenster ja so wunderbar multitasking-fähig sind, läuft der Browser im Hintergrund, während Du telefonierst und da garnicht mehr aktiv dran bist. Da war doch der Bilderbuchfall von der Frau, die nur auf "Routenplaner synchronisieren" geklickt hat, worauf ihr ein Update der gesamten Galaxie auf das Handy geladen wurde und die Rechnung sich auf ca. 15.000 € belaufen sollte.

Kann es da ein Zufall sein, daß mein modernes Handy über keine Bedienungssperre verfügt? Das steckst Du in die Tasche, jeder kleine Druck auf den Touchscreen fummelt sich in irgendwelche Menüs, geht ins Internet und streckt Dir seine Wichsgriffel in die Brieftasche.

Wie wollen die eigentlich beweisen, daß hier ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist?

Ich als Unternehmer bin ja sonst zurückhaltend mit der Forderung nach Regulierung. Aber diese Typen müssen wirklich dreimal täglich von der Verbraucherzentrale oder der Regulierungsbehörde mit der glühenden Stahlrute durchgepeitscht werden.

Loopi© Joerg69 „Das ist wohl nicht nur ein Prepaid-Problem. Habe eine Handy-Flatrate und ein...“
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Kann es da ein Zufall sein, daß mein modernes Handy über keine Bedienungssperre verfügt? Das steckst Du in die Tasche, jeder kleine Druck auf den Touchscreen fummelt sich in irgendwelche Menüs, geht ins Internet und streckt Dir seine Wichsgriffel in die Brieftasche.

Mein modernes iPhone macht das aber nicht.