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Paketfahrer fälscht Unterschrift

Skyline0482 / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Guten Tag....


Habe ein Problem,naja nich ich sondern eher meine schwiedereltern....

Sie haben bei Baur ( versandhaus ) was bestellt was am 29.4 geliefert werden sollte.

Die Schwiegermutter rief heute bei dem versandhaus an und wollte nach fragen wo denn das paket bleibt da meinte eine junge frau am telefon das dass paket doch am 29.4 ausgeliefert worden ist.

Nur das Problem....wo is das paket?? Die frau am telefon sagte auch das meine schwiegermutter das unterschrieben haben soll....was sie aber nie getan hat da meine schwiegereltern zu diesem zeit punkt auf arbeit waren.

Zu dem sagte die junge frau am telefon das die unterschrift wie von einem kind unterschrieben aussieht was auch nich sein kann da auch kein kind mehr im haus lebt....

So entweder hat der paket fahrer von Hermes mit unseren namen unterschrieben oder er hat das paket einem kleinen kind gegeben dazu muß man sagen das mein schwiegervater hausmeister einer schule ist und das haus wo die wohnen auf dem schul gelände ist.... was aber auch nicht sein kann da der paket fahrer sagt das eine frau mit unserem nahmen unterschrieben hat..

so nun meine frage....was kann man tun?
wir bekommen in den nächsten tagen den vertrag zugeschickt den sie "unterschrieben" haben soll und wollen damit auch gleich weiter zum anwalt....

haltet ihr das für übertrieben oder würdet ihr das gleiche tun?


lg


Olaf19 Skyline0482 „Paketfahrer fälscht Unterschrift“
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Ja, halte ich für übertrieben - ein Anwalt kostet schließlich Geld.

Wenn Hermes meint, dass sie das Paket zugestellt haben, dann sollen die den Nachweis erbringen, dass sie es auch wirklich zugestellt haben. Habt ihr vom Baur-Versand eine Hermes-Trackingnummer bekommen? Dann würde ich die Internetpräsenz von Hermes aufrufen -
http://www.hermes-logistik-gruppe.de/HLG/wg_hlg.nsf/contentByKey/SSOD-6M4JB5-DE-p - und dort nachschauen, wo genau Hermes das Paket hingeliefert haben will. Außerdem sind dort Kontaktmöglichkeiten angegeben.

Aber genaugenommen ist es Angelegenheit von Baur, sich um all das zu kümmern - die sind schließlich der Absender, und bei einem einseitigen Handelskauf (Firma - Privatperson) trägt der Absender die Gefahr, bis die Sendung ankommt. Da würde ich mich von Baur nicht abspeisen lassen.

Zur Not sollen die die Ware ein zweites Mal schicken und sich den Verlust von Hermes ersetzen lassen - soll aber nicht euer Problem sein.

CU
Olaf

Aragorn75 Olaf19 „Ja, halte ich für übertrieben - ein Anwalt kostet schließlich Geld. Wenn...“
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Habt ihr das Paket schon bezahlt???

Wenn nein, ist doch alles okay. Ihr sagt ihr habt es nicht bekommen und dann muss Baur sehen, wo es geblieben ist. Wenn sie euch einen Zettel schicken, mit der Unterschrift des Empfängers, könnt ihr ja ganz leicht sehen, ob es eure ist oder nicht.
Wenn nein, würde ich das Baur freundlich mitteilen und um Zusendung der gewünschten Artikel bitten.

Ein Anwalt kostet nur unnötig Geld und muss erstmal nicht eingeschaltet werden.

Wenn ihr schon bezahlt hab, würde ich Baur ein Frist zur Lieferung setzen.

Max Payne Skyline0482 „Paketfahrer fälscht Unterschrift“
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Locker bleiben.

Nicht Du musst beweisen, dass Du die Ware NICHT bekommen hast, sondern Baur (hilfsweise Hermes) muss beweisen, DASS Du die Ware bekommen hast.

Mit einer gefälschten Unterschrift wird dieser Beweis nicht gelingen; sowas kann man zur Not gerichtlich klären lassen. Da muss dann ein Schriftsachverständiger konsultiert werden, der ein Gutachten verfasst.

Wie gesagt - zur Not. Zunächst reicht ein Anruf bei Baur, dass das Paket nicht beim eigentlichen Empfänger angekommen ist.
Es kann ja nicht eure Sache sein, denjenigen ausfindig machen zu müssen, dem der Hermes-Mensch das Paket in die Hand gedrückt hat.

peterson Skyline0482 „Paketfahrer fälscht Unterschrift“
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und nicht nur das.

Ein gewerblicher Händler haftet für den Versand der Ware bis zum Empfänger.


Mein Cousin hat ein ähnliches Problem:

DAS-Vertreter fälscht Unterschrift.
Da DAS als Rechtsschutzversicherung angeblich mit dem nötigen Knoffhoff unterwegs ist, ist die Sache schon beim Gericht.
Nun hat mein Cousin auch einen Anwalt.

Olaf19 peterson „Alle haben Recht............“
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DAS-Vertreter fälscht Unterschrift.

DAS ist jetzt nicht wahr, oder?
Ist der DAS Wahnsinns? *koppschüddl*...

Wünsche deinem Cousin unbekannterweise viel Glück.
Dachte, sowas gibt's nur in schlechten Filmen.

CU
Olaf