Hallo
Habe ein neues Notebook in einen Elektronikmarkt gekauft am 13.09. 2008 Einzelstück .Das Notebook befand sich in einem abgestürzten Modus .Der Verkäufer sagte das es zu einem Neuinstallation gemacht werden musst,es war der Samstag Abend und ich würde das Gerät es am Montag bekommen.Daraufhin sagte ich,ich möchte selber Neuinstallation machen wenn es nicht klappen sollte, werden die es machen.Nach vielen versuchen habe ich es hin bekommen .
Habe eine windows update gemacht nach dem update ist das Gerät nicht mehr hoch gefahren wenn doch dann nicht heruntergefahren .Update im abgesicherten Modus deinstalliert aber keine Erfolg wie oben beschrieben.Am Montag den 15.09.2008 habe ich das gerät abgeben und die Sache geschildert die werden es fertig bekommen sagten sie.Dienstag bekam ich Anruf das gerät würde keine Komplikation zeigen und einwandfrei arbeiten komisch bei mir nur im abgesicherten Modus befand darum bitten ich um eine Neuinstallation .AM Mittwoch bekam ich Anruf und das gerät ist ab holbereit .Mittwoch habe ich abgeholt und zu hause angeschlossen es läuft.Habe Mozilla FireFox installiert und Adobe flach player war ca.30 min online herunter gefahren , wieder eingeschaltet und das gleiche wieder fährt hoch und bleibt nach drei Balken stehen stundenlang, habe echt keine Lust mehr gehabt nach vier Stunden wo es so eingefroren war ,habe ich es ausgeschaltet.Ein neuer Tag neues Glück Neuinstallation vorbereitet es hat alles wunderbar geklappt es befindet sich nur reines Betriebssystem vom Hersteller norton war vorhanden musste nur zu Installation weiter gearbeitet werden norton installiert alles läuft habe festgestellt das der Rechner langsam geworden ist wieder deinstalliert auf Testzwecke heruntergefahren und wieder eingeschaltet das gleiche Problem ist wieder da nach zwei -drei Balken bleibt das Ding stehen wie eingefroren alles liegen gelassen und Nächten Tag Donnerstag wieder neu angefangen Windows wieder deinstallieren und danach neu Installation so bald ich etwas installiere bleibt das Ding stehen ein paar mal wieder versucht mittlerweile ist schon ein paar tage vergangen .Der Mittwoch 24.09.2008 eine neu Installation Vorbereitung installation fertig gerätetreiber werden aufgefordert bei der Gerätetreiber Installation ist das Notebook abgestürzt bluescreen das ist nicht normal dann habe von der festplatte gebootet hatt geklappt aber wie oben so bald herunterfahre und dann hochfahre bleibt das Ding nach drei Balken stehen nach 30 min war habe selber ausgeschaltet.Am Freitag den 26.09.2008 habe ich den Hersteller angerufen und die Sache geschildert
und die sagten bei der Installation darf es nicht zu einem bluescreen kommen es wird auf ein hardware Fehler verdacht ich sollte das gerät abschicken .Am selben Tag habe ich vom Hersteller eine Lieferschein abholschein per e-Mail bekommen .Das gerät wurde am 29.09.2008 abgeholt per expressiverSand .Nach einer Woche bekam ich das Notebook per express wieder laut reperatur war das Mainbord defekt ausgetauscht alles schön habe das Notebook aus gepackt angeschlossen es läuft da ich ja schon am anfagt bemärkte es fehlen dieses Notebook viele windows update wo ich ja schon so viele Problem mit das Notebook hatte es müsste das mindeste windows vista sp1 musst ja schon dabei sein also online homepage Microsoft sp1 runter geladen installiert mit etwas mühe am ende stand windows vista sp1 ist erfolgtreich installiert alles schön war kurz online danach herunter gefahren wieder eingeschaltet und was sehe ich das ding bleibt wieder nach drei Balken stehen so eine sch...e habe ich noch nie gesehen habe echt die Nase voll .Nächsten Tag habe ich den Händler angerufen und die Sache geschildert sollte das Gerät abgeben und die wollen es selber nachschauen alles eingepackt und abgegeben nach zwei tagen bekam ich eine Anruf an dem Gerät stimmt was nicht es muss was defekt sein ich würde eine Gutschein für das gerät mit vollem ausgleich bekommen.Endlich weg von dem sch...e alle sämtliche Zubehör eingepackt und hingefahren.Vor Ort war ich schon enttäuscht die wollten mir keine Gutschein für das Notebook gegen.Die haben mit dem Hersteller gesprochen laut aussage des Verkäufer die dürfen das gerät drei mal reparieren es dann würde der Gutschein Fall kommen .Bei der Test der Verkäufer gab sich heraus das einer der Arbeitsspeicher defekt ist dann sagte ich das sie es austauschen sollten die Händler haben keine befugnis falls bei der austauscht der Arbeitspeicher zu einem weiteren schaden von dem Person der es austauscht kommen sollte übernimmt der Hersteller keine Garantie mehr .Nach diesem aussagen habe ich gesagt das sie das gerät abschicken sollten zu reparatur.Das Notebook habe ich am 13.10.2008 abgegeben und wir haben jetzt den 23.10.2008 so lange weg und keine Antwort habe selber die reparaturfirma angerufen habe alle Daten die brauchte.Laut aussage des techniker ist wieder der mainboard defekt und die erwarten vom den Hersteller ein neues Mainbord würde evnt. Mitte der nächste Woche das Notebook bekommen .Wie kann ich das Notebook weg bekommen wie siehst mit Minderung Schadenersatz aus schließlich war es ein neues gerät habe auch in den 14 tage Rückgaberecht an dem Hersteller angewendet .Mittlerweile vom kaufdatum 13.09.2008 bist voraussichtlich Mitte nächste Woche 29.10.2008 sind mehrere Wochen vergangen .Wie hoch wäre eine minderung vom kauf gibst da irgend welche rechtliche werte oder ist es vom dem händler abhängig .In den zeitraum habe das gerät ca. 8-10 Tagen zu hause gehabt konnte aber nicht benutzen weil ich immer wieder zu neu installation gezwungen war .
Würde sehr dankbar um eine hilfsreiche antwort .
REPI
boris.b
cscherwinski
kuhfkg1
hannes43
