ich habe d.Gerät Firma LG LAC-M8410R CD-Autoradio in Mediamarkt gekauft am 2005, über 6 Monaten kaputt gegangen,ich habe Garantie 2 Jahren und d. Gerät reparieren gelassen. nach reparatur d. Gerät wieder Kaputt gegangen,spielt nicht mehr. ich habe eine Frage, kann ich d. Gerät Tauschen für andere Marke oder Geld zurück bekommen, weil ich noch Garantie habe. Vielen Dank, und Entschuldigen für mein schlechter Deutsch... :-)
Olaf19 
Tanja12 „Kann man Gerärt tauschen?“
Hi Tanja,
hat zwar (noch?) nichts mit Nepp zu tun, hab's aber trotzdem hierher geschoben, weil dies unser Diskussionsboard für Verbraucherschutz- etc. Angelegenheiten ist.
Leider hast du erst dann ein Recht auf Rückabwicklung des Kaufvertrags, wenn 2 Reparaturversuche erfolglos waren, eine Chance musst du dem Händler also noch geben.
Übrigens geht es in deinem Fall um "Gewährleistung" - Garantie ist ein anderes Thema, das ist eine rein freiwillige Leistung, die dir i.d.R. der Hersteller gibt.
CU
Olaf
Tanja12 Olaf19 „Gewährleistung“
Vielen Dank Olaf :-)
App Tanja12 „Vielen Dank Olaf :- “
Hallo Tanja,
da hat Olaf zwar Recht, aber bei Media Markt ist man sehr kulant. Ich hatte da mal eine Kaffeemaschine, die einfach nur schlechten Kaffee gebrüht hat. Nach 3 Monaten ging sie kaputt. Man hätte mir das Gerät nun gegen ein neues umtauschen oder reparieren können. Ich habe aber einfach mal ganz höflich gesagt, dass ich mit der Qualität der Maschine nicht zufrieden wäre und sie gerne zurückgeben würde. Ich bot an, gegen Zuzahlung eine höherwertige Maschine mitzunehmen. Die Mitarbeiterin fragte ihren Chef und ich war um eine neue (und tolle) Kaffeemaschine reicher und um 30 Euro ärmer.
Also frag ruhig mal nach. Gerade die großen Märkte machen nicht lange rum und sind oft sehr kulant.
Gruß
Marc
