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Teltarif und Telecom- Rechnung

Olaf Schol / 8 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo,

ich bin ja gerade völlig vom Hocker "katapultiert" worden.
Ich habe meine Telefon- Rechnung online bekommen und war mit den Nerven am Ende.

172€ wollen die haben.
Sonst hatte immer so 60 oder knapp 70 €.

Der Teltarif Discountsurfer spricht von 46 € Gesamtkosten seit seiner Installation vor etwa 10 oder 12 Wochen.

Da sind mir Fremdanbieterleistungen in Höhe von 118 € berechnet worden.
Das ist nicht normal!

Ich habe ja mein Surfverhalten nicht geändert.
Sobald ich eine Meldung bekomme wie:

Das kostet ab jetzt 2,99 Cent etc. trenne ich immer und wähle mich erneut ein zu 0,38 Cent oder so was.


Kann jemand was dazu sagen oder hat vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?


Vielen Dank


Olaf Schol

tita10 Olaf Schol „Teltarif und Telecom- Rechnung“
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Hallo,

du versetz einem ja ein gewaltigen Schock. Ich benütze auch den Smartsurfer, habe aber bisher dies noch nicht bemerkt.

Ich würde dir vorschlagen, genau zu analysieren wo der Fehler lag. Dazu mustt du von fraglichen Einwahlnummern die Einzelverbindungsnachweise besorgen.

Ich weiss allerdings nicht, wo man zurückliegende Daten der Provider und des Smartsurfers herbekommt da ja auf der HP immer nur der aktuelle Tarif veröffentlicht ist.

ich für meinen Teil kontrolliere meistens bei jeder Einwahl den Tarif nochmal auf der HP des Providers sei ich auch mal reingefallen bin, wei der Provider seine Tarifzeiten so geändert hat, dass die Billigzeiten zu den teuren wurden.

Wäre interessant den Fehler zu wissen!

Olaf Schol tita10 „Hallo, du versetz einem ja ein gewaltigen Schock. Ich benütze auch den...“
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Hallo Tita,

hast Du denn wenigstens bemerkt, daß im SmartSurfer nur noch Tarife ab ca. 40 Cent mit Einwahlgebühr drin sind.

Früher waren da auch welche drin mit 38 Cent ohne Einwahlgebühr und die Auswahl war wesentlich größer.
Das wird doch gar nicht mehr richtig upgedatet, scheint mir.

Der Oleco LCR ist übrigens mit dem Teltarif identisch.

Ich zermartere mir auch schon das ganze WE den Kopf darüber, was ich machen soll.

Mein Verschulden ist das ja nicht und daher habe ich auch keine Böcke, das zu bezahlen.

Ich finde das auch eine Ungleichbehandlung von wesentlich Gleichem, wenn manche Leute DSL haben und andere nicht.
Die DSLer haben eine erhebliche Performancesteigerung und zahlen dafür auch noch deutlich weniger als ISDN/ Modem Benutzer.

Eigentlich verstößt das gegen das GG!


Ciao


Olaf Schol