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Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers

ironforge / 6 Antworten / Baumansicht Nickles

Als der Media Markt Anfang Janaur das MwSt Angebot gemacht hat einen Camcorder gekauft. Im Vorfeld haben ich mich für die Sony DCR-HC Serie entschieden und wollte vor Ort zwischen der DCR30- und 40 abwegen. Nach Aussage der Mitarbeiterin gibt es bis auf Ausstattung (8MB Karte bei 40 und 4MB Karte bei der 30) keinen Unterschied. Beide hätten 1 Mio Pixel. Wegen dem Preisunterschied habe ich mir die DCR30 gekauft und habe jetzt per zufall gesehen das sie nur 800.000 Pixel hat. Hab ich irgendein Geldzurück oder Umtauschrecht?

Kolti ironforge „Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers“
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Hast Du das schriftlich?
Hast Du Zeugen?

Massafagga ironforge „Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers“
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Prinzipiell ja, aber wie gesagt der nachweis ist schwierig erst recht da sie ja nun schon 2 Monate alt ist.

Aber ein versuch macht schlau, vllt sind e´sie ja so kulant wenn du ihnen sagst du nihmst gleich die andere mit^^

PS: Wie hast du den bei der MWSt von MM einen verkäufer zu fassen bekommen? Die Läden sollten ja mehr als überfüllt gewesen seien ;)

Joschka Link ironforge „Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers“
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Habe nur die Rechnung.
Ich habse mir einfach geschnappt!! Die standen da ziehmlich genervt und bocklos rum da hab ich sie mir halt ran geholt. Es war wirklich höllen viel los. ich hab ne knappe stunde an der Kassenschlange gestanden.

Pumbo ironforge „Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers“
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Nun, so was passiert halt mal, wenn man gut unformiert sich in entspannter Athmosphäre von einem kundigen Verkäufer des Fachhandels ausführlich beraten lässt. Da man Dich dort aber als langjährige Stammkunden persönlich kennt und schätzt, wird man Dir sicher ohne großes Aufheben entweder einen deutlichen Rabatt einräumen oder natürlich das andere Modell aushändigen. Ich sehe da keine Probleme, etwa Du?

Merke:
Geiz frisst Hirn
oder
Support your local dealer

Und der ganze Scheiß wegen wahrscheinlich noch nicht mal einer handvoll Euronen, da ja die Preise vorher eh hochgesetzt wurden.

Das Problem bist aber nicht Du, @Joschka, sondern die Drecksäcke in den Konzernetagen, die mit solchen Aktionen unter Deckung/Billigung der Politik (wo ist denn da eigentlich unser Wasserköpchen mit seinem tollen Verbraucherschutzministerium? Zu beschäftigt mit dem Hätscheln fetter Kinder?)noch das letzte bischen Vetrauen aus den Kunden rausprügeln.

andreas_dd Pumbo „Nun, so was passiert halt mal, wenn man gut unformiert sich in entspannter...“
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@pumbo,
das ist doch reine Polemik und beantwortet die ursprüngliche Frage überhaupt nicht. Geh in die Sprechstunde deines Abgeordneten und heul dich über die Politik in Deutschland aus. Desweiteren kannst du dir ja eine symbolische Bannmeile um die Mediamärkte ziehen, welche du im Leben nie betreten würdest. ;-)

Wenn die 1 Million Pixel für die gekaufte Kamera nicht vertraglich zugesichert sind, hat man ohne Zeugen nur geringe Chancen auf Rückgabe. Zumindestens kann man es versuchen, ob man die Kamera gg. das eventuell bessere Modell umgetauscht bekommt. Zumindestens unmittelbar nach dem Kauf war der Mediamarkt bei mir immer ziemlich kulant, was den Umtausch von nicht 100ig funktionierenden Sachen betraf. Da wurde nicht erst geprüft, ob dies auch wirklich so ist.
Diese Kulanz tröstet mich in der Regel über hohe Preise und schlechten Service hinweg. ;-)

Andreas

monkeyboy ironforge „Rückgaberecht bei Falschaussage des Verkäufers“
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ich hab den canon mv700 camcorder und die beim media markt konnten mir nicht sagen, wo der unterschied zwischen dem mv700 und dem mv700i ist.

ich hab sowieso das gefühl, dass die beim media markt überhaupt kein plan haben. aber, wenn man so günstig anbieten, dann muss man ja irgendwo sparen. ist halt billiger, wenn man den ganzen laden mit azubis vollstellt.