hallo,folgende frage: wie lange hat man in deutschland garantie wenn man einen computer im geschäft kauft? gelten hier auch die , z.b. bei kaffeemaschinen üblichen 2 jahre ?
wäre sehr dankbar über informationen darüber.
viele grüße
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Andreas42 
jones2 „garantie“
Hi!
Jetzt wird's wieder spitzfindig, sorry. ;-)
Man hat keine zwei jahre Garantie, sondern zwei Jahre (gesetzliche) Gewährleistung. In dieser zeit muss der Verkäufer für Probleme mit dem Gerät bereitstehen. Hier gibt es aber nach 6 Monaten eine kleine feine Veränderung: nach 6 Monaten muss im zweifelsfall der Kunde beweisen, dass das danach gemeldete Problem schon zum Kaufzeitpunkt vorhanden war. In den ersten 6 Monaten dieser 2 jahre Gwährleistung geht man pauschal davon aus, dass das der Fall war.
jetzt gibt es noch Garantie: die gewährt der Hersteller des Gerätes. Die kann, muss aber nicht(!) zwei Jahre betragen. Gerade im Elektronikbereich geben viele Hersteller nur 1 Jahr Garantie - das ist kein Witz und läuft unabhängig von den zwei Jahren Gewährleistung, die der Verkäufer per Gesetz zu gewähren hat (wobei dieser sich auf die "Beweislastumkehr" nach 6 Monaten berufen kann; der Käufer müsste dann einen Gutachter bezahlen, der nachweist, dass der Fehler schon vom Kauf an im Gereät steckte - macht kein mensch, da ein Gutachten Geld kostet).
So, ich hoffe, ich habe alle Klarheiten beseitigt. ;-)
Bis dann
Andreas
jones2 Andreas42 „Hi! Jetzt wird s wieder spitzfindig, sorry. - Man hat keine zwei jahre Garantie,...“
vielen dank für die antwort
out-freyn jones2 „garantie“
Schau' mal hier .
Der Verkäufer muss Dir die Ware in einwandfreiem Zustand übergeben. Ist sie dies (zum Kaufzeitpunkt!) nicht, greift die Gewährleistung. Tritt der Mangel dagegen erst im Laufe der Benutzung auf, ist dies nur dann für die Gewährleistung relevant, wenn der Mangel a) schon zum Kaufzeitpunkt vorhanden war (verdeckter Mangel) oder b) weniger als 6 Monate seit dem Kauf vergangen sind.
So gilt die Gewährleistung ebenfalls für Lebensmittel. Wenn Du allerdings nach 3 Monaten die inzwischen schon etwas flockige Milch reklamieren willst, wirst Du schlechte Karten haben: Zum Zeitpunkt des Kaufs war die Milch in Ordnung, und die gesetzliche Gewährleistung ist keine Haltbarkeitsgarantie!
Wird eine Garantie (generelle Haltbarkeitsgarantie oder spezielle Garantie für eine bestimmte Eigenschaft) gegeben, dann greift diese immer dann, wenn innerhalb der angegebenen Frist die Kaufsache eine bestimmte zugesicherte Eigenschaft "verliert". Allerdings bezieht sich die Garantie dann wirklich nur darauf.
Beispiel: Eine "5-Jahre-Garantie gegen Durchrosten" bei einem Auto hilft Dir nicht weiter, wenn nach 2 Jahren der Fenstergummi so porös geworden ist, dass bei jedem Regen Wasser eindringt.
jones2 out-freyn „Schau mal hier . Der Verkäufer muss Dir die Ware in einwandfreiem Zustand...“
danke schön für die antwort
