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Hercules Muse 5.1 nicht kaputt aber inkompatibel

13.Fiasko / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Moin,

mein Problem ist, dass die online bestellte Soundkarte Hercules Muse 5.1 DVD bei mir nicht richtig funktioniert. Soll heißen: Habe zwar unter Windows Sound, bekomme aber in der DirectX-Diagnose (v8.1 und v9.0 getestet) und beim Starten meines TV-Programms (TV-Karte ist die Pinnacle PCTV; Treiber neu) BlueScreens und auch die mitgelieferte Software MediaStation II will nicht starten (Fehler beim Initialisieren der Soundkarte). Habe alles Mögliche schon ausprobiert, aber sie läuft nicht ohne Fehler.

Ich konnte sie einmal erfolgreich beim Händler reklamieren, da aber die zweite Karte genau die gleichen Mucken macht, verweigert sich nun der Händler. Mit Hercules stehe ich auch schon in Kontakt, aber die Hilfe ist ein bisschen dürftig und bringt nix.

Ich habe nun wahrlich keine exotische Hardware im Rechner (MSI-Board, Micron-RAM, usw.) Auch die VIA-Treiber sind korrekt installiert.

Was kann ich tun?
Anscheinend ist die Karte mit irgendetwas inkompatible (TV-Karte testweise ausgebaut, trotzdem Fehler). Trage ich dafür das Risiko, obwohl im Internet wirklich nichts zu finden ist, dass die Soundkarte in meinem PC nicht laufen könnte? Ist der Hersteller nicht dafür verantwortlich, wenn er solch "fehlerhafte" Ware produziert, die sich nicht mit gängiger Hardware verträgt?

Ich bedanke mich schonmal für das Lesen dieses langen Textes.

13.Fiasko

Aragorn75 13.Fiasko „Hercules Muse 5.1 nicht kaputt aber inkompatibel“
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Wenn die Karte nicht älter als 2 Wochen ist, schick sie einfach zurück. Der Händler muss sie annehmen. Fernabsatzgesetz oder sowas...
Karte evtl. mal bei einem Kumpel testen...

13.Fiasko Aragorn75 „Wenn die Karte nicht älter als 2 Wochen ist, schick sie einfach zurück. Der...“
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Fernabsatzgesetz gilt meiner Ansicht nach nur bei ungeöffneter Ware. Die Verpackung war allerding versiegelt...

Neo9998 13.Fiasko „Hercules Muse 5.1 nicht kaputt aber inkompatibel“
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Bei Online Bestellung kannst du das Teil innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen einfach zurückschicken un du erhälst den kompletten Kaufpreis zurück erstattet.

paule1729 13.Fiasko „Hercules Muse 5.1 nicht kaputt aber inkompatibel“
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Habe das gleiche Problem. Hercules meint, dass es an den Treibern liegt, da die mitgelieferten nur für win 98 SE passen. Die Refrenztreiber von cmedia funktionieren aber auch nicht. Muss mich mal weiter schlau machen.

13.Fiasko paule1729 „Habe das gleiche Problem. Hercules meint, dass es an den Treibern liegt, da die...“
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Mitlerweile konnte ich die Karte zurückgeben und habe mir für's selbe Geld eine TerraTec Aureon 5.1 Fun geholt. Allerdings bekam ich die selben Fehler wie bei der Muse (obwohl anderer Soundchip). Versuchsweise habe ich dann WinXP Pro ausprobiert (vorher Win98SE). Und siehe da: keine Probleme! Werde zwar daraus auch nicht schlau, aber hauptsache es funktioniert...
:-)