Alice und eMail sind wie Feuer und Wasser - hat noch nie, d.h. seit vielen Jahren, zuverlässig geklappt.
Durch die Umstellung auf o2 bzw. Telefonica kommen seit einem Jahr etwa weitere, gewaltige Störungen, Unzuverlässigkeiten, Umstellungen und tote Links auf der Website, und viele Mängel in der Hilfs- und Bedienungs-Dokumentation hinzu. Das kann man im Hansenet-Userforum, aber auch bei o2 im Forum nachlesen.
Wenn es bei ihr mittlerweile klappt, lass sie selbst entscheiden. Besser ist es jedoch, sich nach einem anderen Anbieter umzusehen und Alice zu vergessen.
Da die Bande ja sowieso alle! mitlesen, nimmt sie einen solchen Anbieter, den sie auch für andere Zwecke braucht (Google, Hotmail bzw. Live.de, outlook.com, ..., falls sie keine eigene Domain hat).