PC stürzt ab u. macht Neustart

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PC stürzt ab u. macht Neustart

Ellritze 33 am 05.04.2009, 21:11 / 3 Antworten / Baumansicht

Mein PC stürzt gelegentlich ab u.macht einen Neustart.
Dieser Fehler tritt spontan ca 2 mal in der Woche nach 1-2 Betriebsstunden auf.
Der Fehler tritt beim Arbeiten mit Firefox u. auch Thunderbird auf.

Ich habe einen Medion MD 8083 mit Service Pack 3, Festplatte 200 GB, Arbeitsspeicher 512 MB
Betriebssystem Windows XP, aktuellen Firefox u. Thunderbird.
Kaspersky Security Suite CBE

Wer kann mir einen Rat geben, um diesen Fehler zu beheben.
Bin Anfänger u. möchte nicht viel herumprobieren.

Knoeppken

Ellritze 33 „PC stürzt ab u. macht Neustart“

05.04.2009, 22:33 Optionen

Hallo,

2 Möglichkeiten könnten erst einmal helfen, um den Fehler zu finden.
Du könntest in der Ereignisanzeige von XP nachsehen, ob dort ein Hinweis zum Fehler steht. In die Ereignisanzeige kommst du über Start -> rechter Mausklick auf "Arbeitsplatz", im Menü auf "Verwalten".

Oder du stellst den automatischen Systemstart aus, und "erzwingst" einen Bluescreen. Falls der Fehler wieder auftritt, könnte ein Bluescreen erscheinen. Den genauen Wortlaut samt Zahlen notiere dir dann bitte, und zeige es uns hier.

Die Einstellung für den besagten Bluescreen machst du über "Start" -> rechter Mausklick auf "Arbeitsplatz", im Menü auf "Eigenschaften" -> "Erweitert" -> "Starten und Wiederherstellen"(Button Einstellungen) -> Haken raus bei "Automatisch Neustart durchführen":

http://www.250kb.de/u/090405/j/0df99394.jpg

Gruß
knoeppken

Ellritze 33 Nachtrag zu: „PC stürzt ab u. macht Neustart“

06.04.2009, 21:37 Optionen

In der Ereignisanzeige steht folgendes :

Der Dienst "a-squared Anti-Malware Service" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Der Dienst "FILESpy" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.

Das Laden folgender Boot- oder Systemstarttreiber ist fehlgeschlagen:
bdpredir

Gruß Ellritze 33

Knoeppken

Ellritze 33 „In der Ereignisanzeige steht folgendes : Der Dienst a-squared Anti-Malware...“

06.04.2009, 23:42 Optionen

Hallo,

die 3 Meldungen geben mir ehrlich gesagt, keinen Grund für den Absturz an. Wenn überhaupt, dann scheint es ja ein Problem mit dem Antivirentool zu sein. Ist aber auch nur eine Vermutung von mir.

Das dieser Absturz mit Neustart beim Arbeiten mit dem FF und Thunderbird auftritt, kann auch ein Zufall sein.
Welche Aktionen unternimmst du denn mit dem Browser zu der Zeit?
Kann es sein, das Kaspersky dann ein Update vornimmt?

Ehrlich gesagt, ich tappe etwas im Dunkeln, und hoffe mehr durch einen eventuell auftretenden Bluescreen zu erfahren. Falls denn einer kommt...

Gruß
knoeppken