Moin,
ich kenne das Programm nicht, aber denke mal, es handelt sich um diese Wertpapieranalyse.
Aber da es hier um Spekulationen geht, darf ich auch mal spekulieren!?
Ich denke, hier handelt es sich um ein generelles Verständnisproblem.
Für das Format von Dateien ist es irrelevant, ob eine 32- oder 64 Bit (Prozessor und Betriebssystem vorliegen). Eine Word (.doc), eine Excel (.xls) oder eine .pdf-Datei interessiert es nicht, auf welchem System sie geöffnet wird.
Wichtig ist also lediglich zu wissen, ob das Programm evtl. 64-Bit voraussetzt und das ist heutzutage noch recht unwahrscheinlich. Wäre das ein Problem, wären schon bei der Installation Fehler aufgetreten, oder angezeigt worden.
Das nicht alles vollständig ist, lässt eher auf einen programmtechnischen Versionskonflikt schließen, oder es wurden beim Export-Import Fehler gemacht. Fehler in den Einstellungen sind ebenso möglich.
Da das Programm doch sehr spezifisch ist, rate ich zur Nachfrage beim Hersteller.
Wenn das Programm eine Sicherung anbietet, sollte man die Export-Funktion auf dem Quellrechner und auf dem Zielrechner die Import-Funktion nutzen und nicht einfach irgendwas rüberkopieren.
http://www.bis.de/HilfeKontakt/HilfeKontakt.aspx
Gruß
Maybe