Hi Ralf,
Es ist zum "Mäusemelken". Da findet sich mal ne sau coole Oma, die ins Internet will, und was macht sie dann, sie installiert No**on Sch*o*t. So eine Sch****.
Übrigens, ...feine Sache von dir, dass du da helfen tust. :-)
Sie wird morgen versuchen das Geld da es eine Lastschrift ist von Ihrer Bank zurück zu holen.
..jetzt wirklich ganz ehrlich. Genau das war mein erster Gedanke, als ich dein Eingangspost gelesen habe. Genau das hätte ich auch dringend empfohlen. Vom Kundendienst kam bisher nur eine Standardemail daß sie momentan überfordert sind. Momentan ist gut. Das ist Standard bei denen, und ich weiß auch warum. ...weil nix mehr funktioniert bei denen. Seit Peter nicht mehr dabei ist, kannst du den Laden knicken...
Ein Storno direkt bei Symantec ist zwar mittels einem Formular vorgesehen aber auch dieser Vorgang bricht
ständig mit einer Fehlermeldung ab.
Hilf ihr die zuständige Postanschrift ausfindig zu machen. Sie muss unbedingt ein Einschreiben mit Rückschein dort hinschicken. Nicht dass die noch meinen, sie hätten es mit einer alten Oma zu tuen, die man mal so eben über'n Tisch ziehen kann. Würde mich bestimmt nicht wundern.
Win-2K ist schon ganz Ok, solange "die Oma" nicht gerade die neuesten Games zocken will. Aber auf jeden Fall sollte SP4, und die letzten Updates drauf.
Zur Sicherheit kann ich Kaspersky Internet Security empfehlen. Die Jahreslizenz kostet so weit ich jetzt weiß um die 40 Euro. 3,33Euro/Monat Billiger als die vollkommen überflüssige GEZ. Selbst die Vers.6 ist 10.000 X besser, als Sym**te* . Ob die etwas teurere Vers.7 unter Win-2K auch läuft, musst du dich mal schlau machen.
zum Surfen, würde ich den FireFox empfehlen. Wenn sie noch nicht so viel Erfahrung im Internet hat, wird sie sich an den genauso schnell gewöhnen, wie an den löchrigen IE. (Kostet übrigens nix).
Liebe Grüße noch von mir, Data Junkey
joblessbiker
Ralf41
