Hallo.. Seit einiger Zeit spielt mein Norton Antivirus 2003 verrückt. Beim Starten und Empfang von E-Mail' s bekomme ich immer diese Bluescreen wobei man nach bestätigen wieder weiterarbeiten kann:
"Fehler beim Initialisieren der Datenbankdateien für die Engine zur Virusprüfung"
Was kann das sein? Ich kann auch die neuesten Virusdefinitionen nicht aktualisieren. Ich hoffe das ihr eine Lösung habt.
Grüsse
Tilo Nachdenklich rawman „Probleme mit Norton Antivirus 2003“
Das genaue Problem wird wohl kaum jemand kennen. Was oft hilft, ist löschen und Neuinstallieren von Norton AntiVirus. Ansonsten sind manchmal auch Windows-Systemdateien verschwunden. Die kann man auch - je nach Windows-Version unterschiedlich - wiederherstellen lassen. Systemdateienprüfung oder Wiederherstellungspunkte. Defragmentieren würde ich auch mal, obwohl das nicht ursächlich sein sollte, hat auch das schon mal geholfen.
rawman Nachtrag zu: „Probleme mit Norton Antivirus 2003“
Hallo Tilo..
Habe schon versucht Norton zu deinstallieren. Es hatte zwar den Anschein als ob es deinstalliert wurde. Nach dem der PC neustartete kam die selbe Meldung wieder. Ich musste feststellen das der Norton AV Ordner noch komplett vorhanden war. Wenn ich versuche manuell zu löschen kommt die Meldung das das löschen dieses Ordners (NAV) sich auf registrierte Dateien auswirken kann.
Tilo Nachdenklich rawman „Probleme mit Norton Antivirus 2003“
Da musst Du wohl durch, notfalls mit Verlusten. Also Norton-Programmordner löschen. Im Prinzip ist es bei mir immer darauf hinausgelaufen Norton soweit zu löschen, dass es sich neu installieren lässt und die Neuinstallation von Norton Cleansweap (enthalten in SystemWorks) überwachen zu lassen. Vorsicht, Norton AntiVirus stellt gerne die Überwachungsfunktion aus, dann also gleich wieder neu starten. Diese überwachte Installation dann regulär löschen, NOCHMALS mit Cleansweap löschen und nach Neustart auch noch Microsoft RegClean laufen lassen. Erst dann gelingt die Neuinstallation vernünftig. Weitere Tücke: Ich hatte es auch schon, dass sich AntiVirus nach Neuinstallation nicht einstellen ließ (Optionen). Das funktionierte erst nach der Durchführung des Online-Updates und Neustart.
Mach mal ruhig vorher ein Backup, wenn Du beim Löschen von Norton rabiat werden musst (registrierte Dateien), ist das sicherer. Ev. musst Du sogar in der Registry und übers Gesamtsystem suchen. Aber da braucht man beim Löschen Augenmaß und Glück. Tipp: In der Registry nichts sofort löschen, sondern erstmal nur umbenennen, etwa aus "Norton" "xyzNorton" machen. Trotzdem solltest Du wissen wie Du die Registry sicherst und wie Du ein Registry-Backup machst oder einspielst. Bei WinXP hast Du ja ev. die Wiederherstellungspunkte, da sollte alles einfacher sein.
