1) ScanDisk und Defragmentieren
2) Registry neu erstellen lassen. Start, Beenden, Neustart im MS-DOS-Modus. Befehl: scandisk /fix (dauert länger). Dann: scandisk /opt (geht schnell). Strg + Alt + Entf bewirkt Neustart.
3) Wichtigste Daten sichern (E-Mails, Favoriten, Eigene Dateien, im Windows-Ordner "Anwendungsdaten", mp3s usw.). Besser wäre ein Vollbackup der C-Partition mit MS-Backup auf eine Extra-Partition.
Partitionstabellen der ersten Festplatte sichern mit ped.exe, zu finden auf dieser Internetseite (Programmsammlung):
http://home.t-online.de/home/SigiBader/download.html
Dann Reparaturinstallation (zumeist bleiben die Daten und die Installation erhalten):
Man braucht die Windows Startdiskette und die Windows-CD. Beides einlegen und starten. Start von CD wählen und mit CD-Unterstützung starten wählen.
Dann muss man zum Laufwerksbuchstaben des CD-Laufwerks wechseln. Beim Reparaturstart haben sich ev. die Laufwerksbuchstaben verändert. Der korrekte Laufwerksbuchstabe wird in der letzten Zeile vor dem Prompt angezeigt, meinetwegen E. Dann wäre nach E zu wechseln:
e: ENTER-Taste
dann zum richtigen Verzeichnis wechseln mit cd-Befehl (change direktory):
cd tools\sysrec ENTER-Taste
dann das Programm starten, mit Befehl:
pcrestor ENTER-Taste
dann den Anweisungen folgen, u.a. muss die Registrierungsnummer ev. eingegeben werden. Es kann auch sein, das man die Monitor-inf-Datei von Diskette einspielen muss und den Grafikkartentreiber installieren muss.
4) Es gibt auch Software von Symantec, um Norton AntiVirus vollständig aus der Registry zu entfernen; das könnte vor einer Neuinstallation nützlich sein.
http://service1.symantec.com/Support/Inter/navintl.nsf/de_docid/20011022162023905?Open&src=de_w
5) Ev. ist es notwendig die Bloodhound-Heuristik weniger scharf einzustellen. AntiVirus, Optionen, Autoprotect + Manuelle Prüfung.