So leid mir das für die betroffenen Mitarbeiter tut - ich war doch etwas erstaunt, dass ebay überhaupt so viele Leute beschäftigt. Was machen die den ganzen Tag, wenn man auf Supportanfragen sowieso nur mit robotergenerierten Textbausteinen abgespeist wird?! http://www.golem.de/0910/70199.html
P.S. Wo ich gerade beim Thema ebay bin... kann mir jemand sagen, wie man gelöschte Angebote unter Mein ebay > Verkaufen wieder sichtbar machen kann? In der alten Version war das problemlos möglich, entweder nach Zeitraum (die letzten xx Tage) oder nach Anzahl (die letzten xxx Angebote).
P.P.S. Und noch 'ne Frage... woran liegt es, dass einige meiner Käufer meine Bankdaten nicht einsehen können? Bei den weitaus meisten klappt es völlig problemlos.
Wahrscheinlich mussten die den ganzen Tag Geld zählen (es wurden noch Gewinne gemacht); das scheint jetzt obsolet zu werden.
Im Ernst: keine Ahnung! Bin ebenfalls überrascht über die Anzahl der Mitarbeiter.
Zu P.S.: Ich kann das ohne Weiteres sehen. In der linken Spalte unter Verkaufen der letzte Eintrag ist bei mir "Gelöscht". Auf der erscheinenden Unterseite kann ich nach Zeitraum anzeigen lassen, nach verkauft bzw. nicht verkauft. Auch eine Sortierung nach Preis, Angebotsende etc ist möglich.
Zu P.P.S.: Wieso meinst Du, dass das nicht bei allen Käufern klappt? Ich vermute mal eher, dass einzelne Käufer zu faul oder zu unbedarft sind, die Kontodaten zu suchen und zu finden ;-) Bei mir hat es ein solches Problem bisher wohl nicht gegeben bzw. ich habe nicht davon gehört.
Du hast völlig recht - ich brauche wohl eine neue Brille. Diese Rubrik "Gelöscht" finde ich übrigens sehr gut, weil die Gelöschten dort gleich angezeigt werden. Auf die Weise kann man gezielt einzelne Transaktionen auswählen. "Früher" konnte man nur pauschal "die letzten 500" bzw. "die letzten 60 Tage" o.ä. rückgängig machen, musste sich also das ganze alte Zeugs zurückholen, auch wenn man nur eine Auktion wiederhaben wollte. Das Ganze erfolgte außerdem "blind", d.h. die Auktionen wurden erst nach dem Zurückholen angezeigt und nicht schon vorher. Pluspunkt für ebay!
Wg. der Kontodaten... wenn ich "Einzelheiten zum Einkauf" abrufe, steht dort oben rechts meine Bankverbindung - bei den meisten Auktionen. Bei einigen steht sie dort aber nicht, und das sind genau die Fälle, wo die Käufer nachgefragt haben. Ein logisches und reproduzierbares Prinzip kann ich dahinter nicht erkennen. Im übrigen, bei Käufern mit Bewertungsprofilen im dreistelligen Bereich denke ich schon, dass die wissen, wie man eine Bezahlung richtig abwickelt.
Ich selbst hatte das Problem übrigens noch nie, dass ich einen Verkäufer erst nach seiner Bankverbindung fragen musste.
Mal sind keine Kontodaten da,
mal funktioniert die Suche nicht oder
die Käufer bekommen leere emails nach dem Verkauf.
Ich habe generell keine Kontodaten bei ePay, ich verschicke meine Kontodaten selbst. Dann hat der Käufer such meine Mehl-Adresse und kann mir ohne ePay-Durchsuchungen eine Mehl schicken.
Es hat schon ePay-Pannen gegeben, da konnten Leute die ganzen Daten anschauen.
Okay - so gesehen habe ich dann noch Glück gehabt :-)
Kürzlich hatte ich einen größeren Schwung Artikel eingestellt - es wäre eine Sisyphus-Arbeit gewesen, die Käufer alle anzuschreiben. Zumal schon nach wenigen Stunden die ersten Einkaufswagen- und Sanduhr-Icons auf das Unterwegssein einer Zahlung auch ohne vorherige Kontodatenübermittlung hindeuten.
Meinst du diese Mails mit "Herzlichen Glückwunsch, Ihr Artikel XY wurde verkauft"? Ganz ehrlich: Die habe ich bisher immer ungelesen gelöscht. Dass die Teile verkauft sind, sehe ich ja selber. Auf die Idee, dass dort Kunden-Emails stehen, war ich bislang schlicht und einfach nicht gekommen.
Okay, dann könnte ich mir die alle zusammenkopieren, ins BCC tun und eine Sammelmail an alle schreiben, mit den Kontodaten. Gute Idee!
THX
Olaf
P.S. Bitte um Nachsicht, aber bei der Informationswut von ebay - die schicken einem ja alle 5 Minuten irgendwelche Wasserstandsmeldungen - lese ich mir wirklich nicht mehr alles durch. Von sowas kommt sowas ;-)
P.P.S. Zu deinem Post weiter unten:
Schreibst Du bei Amazon rein: Siehe auch meine ePay-Bewertungen: Link => könnte man natürlich machen, ist aber IMHO nicht so ganz dasselbe.
Wundert mich eigentlich das es eBay überhaupt noch gibt. Die Internetblase ist doch schon in den 90er Jahren geplatzt ;-). Wer kauft überhaupt noch Aktien von Internetfirmen ?
Du kannst auch bei Amazon deine Neuware verkaufen .
Ist Amazon nicht genau so wie ebay eine "Internetfirma"?
Konkrete Nachteile:
Bei Amazon fange ich bei Null an, bei ebay habe ich dagegen ein exzellentes Verkäuferprofil
Bei Amazon kann ich keine Auktionen einstellen, muss einen festen Preis verlangen - keine Ahnung, was meine Teile wert sind, habe auch keine Lust, mich damit zu beschäftigen - bei ebay brauche ich es auch nicht.
Die Gebühren sind bei ebay hoch - bei Amazon sind sie horrende.
Wenn ebay allerdings seine seit Jahren vorherrschende Den-Privaten-Verkäufern-in-den-Arsch-treten-Politik fortsetzt, kann ich für nichts garantieren. Dann muss ich notgedrungen wohl doch noch zu Amazon wechseln. Derzeit bin ich als Verkäufer aber noch halbwegs zufrieden mit ebay.
Auch ich habe mich schon oft geärgert, wie ebay in immer stärkerem Maße versuchte, Geld in seine Kassen zu leiten. Mich hätte da gar nichts mehr gewundert, z.B. wenn ebay eine Sonntagsverkaufsgebühr oder eine Neuheitsgebühr eingeführt hätte.
So bedauerlich der Personalabbau für die Betroffenen sind - er könnte doch die Gebührenorgien eindämmen und versprengte Benutzer zurückbringen.
Ich mußte schon oft feststellen, daß man als Ebay-Verkäufer "der Arsch" ist: Wer den Einkaufspreis seiner Waren mitkalkulieren muß, macht bei ebay-Verkäufen regelmäßig minus.
Ebay hatte seine große Zeit als Großversender wie hardwareversand erst im Aufbau waren. Ebay hat mittlerweile solche Vermarkter rapide verloren.
Ein großer Fehler war wohl, in den Jahren 2000 - 2003 übermütig geworden zu sein, den Vorständen Traumgehälter gesichert und teuere Glaspaläste im Stadtinneren hochgezogen zu haben. Nun gehts wieder in die Gegenrichtung.
Das wäre ja schön, wenn es wieder in die Gegenrichtung ginge - mein Eindruck ist das nicht. Eher scheint es so zu sein, dass private Verkäufer wie ich regelrecht herausgeekelt werden sollen, während vor den Powersellern - die ihre Kunden kein Stück besser bedienen als ich meine Käufer - weiter gekatzbuckelt wird.
Genau,
wir kleinen Privatverkäufer bringen einfach zu wenig Rendite für die Aktionäre. Wir stellen nur kleinpreisiges Gerümpel ein und beanspruchen auch zu oft den sogenannten support!
Also weg mit uns!
Ebay vergisst, dass wir auch als Käufer demnächst ausfallen werden. Bin inzwischen als Käufer sehr aktiv bei hood.
Beim Verkaufen muss man sich sehr umgewöhnen. Alles ist kostenlos. Also darf man auch nicht mit 1 EUR beginnen, sondern sollte nahe dem gewünschten Verkaufspreis starten.
Im Vergleich zu eBay ist das Geschäft bei hood immer noch sehr lahm. Es fällt mir nur auf, dass in letzter Zeit sehr viele nur gering bewertete Teilnehmer auftauchen. D.h.: hood wird massenkompatibel!
Aber wie ich schon schrieb: sehr, sehr viele neue Teilnehmer mit niedriger Bewertungszahl.
Das heißt, da baut sich eine Woge contra eBay auf! Und die wird zunehmen, wenn die unerträgliche Verpflichtung zum kostenlosen Versand bei CDs/DVDs Ende Oktober zum Tragen kommt.
Dann bin ich nämlich auch weg. Im Moment habe ich fast 20 Auktionen eingestellt, danach ist Schluss.
Die Navigation bei Bundestagsabgeordneten-Webseiten ist katastrophal bzw. gar nicht vorhanden!
Die Navigation beim BKA ist einfach nur "Bockmist" (neudeutsch: bullshit)! Aber Du bist möglicherweise dabei!
Hilft mir alles nicht beim Suchen nach CDs/ DVDs/ Goldmünzen etc. Kenne das Netz und Computer schon seit 1985. Navigation kannten wir gar nicht, nur Hieroglyphen bernsteinfarben auf schwarzem Hintergrund.
Gruß
Frank
P.S.: Benutze übrigens auch kein Navi-System im Auto! Wäre mir bei meinem neuen BMW auch zu teuer gewesen!!! *hihi*
Was ich suche (Edelmetalle und Sammlergegenstände für die Zeit der Hyperinflation), finde ich bei hood günstiger und gelassener als bei eBay.
Verkauf wie gesagt bisher eher dröge! Ab Ende Oktober dürfte sich da noch mehr tun als bisher!
Vermutlich finde ich abgedrehte/ ungerechenbare Käufer wie euch auch nicht bei hood.
Bleibt bitte bei eBay!
Und für das kostenlose Einstellen von Auktionen nehme ich Konsumenten der
mausi, locki, daisy, adlerauge, affensack, bienchen, blume....usw. gerne in Kauf. Muss ich mir ja nicht anschauen!
Gruß
Frank
P.S.: Wer beauftragt euch eigentlich zur Schönfärbung von eBay?
Jein. Schnäppchen _gebrauchter_ Ware kann man durchaus noch erzielen.
Aber sogar neue Ware habe ich in den letzten Monaten noch manchmal gekauft. Ich bin kein Pfennigfuchser, selbst wenn ich 2 Eu zuviel ausgegeben habe, kann ich nachts gut schlafen - die Suchzeit, die man verplempert, ist auch was wert. Interessant können bei ebay auch Auslandsversender sein: Habe Ersatzmesser für Elektrorasierer aus Hongkong schicken lassen - ging ratzfatz und massig Geld gespart. Ist ja auch skandalös: Den dummen Deutschen verkauft man ein paar Gramm geschärftes Metall für 30 Euro - was woanders 6 Euro kostet.
Ebays Antwortmaschinen sind wirklich Possenspiel und Frechheit. Zeitweise war es kaum möglich, ebay was mitzuteilen weil Kontakt-email-Adressen so versteckt wurden. Man konnte in Verzweiflungsgeheul ausbrechen: Ist es denn mit keinem Mittel möglich, noch einen MENSCHEN zu erreichen?!
Das wäre eine plausible Erklärung... dann läge der Fehler beim Kunden und nicht bei meinen Auktionen.
Letzteres wäre für mich unverständlich gewesen, denn ich stelle ja nicht jede Auktion von Null auf neu ein, sondern wähle immer eine ältere Auktion aus und gehe auf "ähnlichen Artikel verkaufen". Auf die Weise spare ich eine Menge Arbeit, da bestimmte Eckdaten wie z.B. "Selbstverholung vor Ort möglich" oder "keine Gebote von ebayern zulassen, die in Ländern angemeldet sind, in die ich keine Ware verschicke" immer wieder gleich sind, unabhängig von der Art des Artikels.
Man muß schon beiden Seiten Gerechtigkeit zukommen lassen. Wenn ein ebay-Sachbearbeiter sich 1/4 Stunde mit einem Streitfall befasst, kostet das ca. 20 Euro.
Da versteht man schon, daß ebay sich zurückhält, wenn Verkäufer und Käufer sich wegen einem kleinen Kratzer im Buch oder Kinderwagen heftig balgen.
Andererseits sollte man die Sachbearbeiter grade bei höheren Warenwerten nicht so massiv durch die Sch...roboter abgeschirmen.
Ebay totreden braucht und sollte man (noch) nicht. Habe soeben eine Notebook-Festplatte günstig für 20 Eu dort gekauft.
Meine Supportanfragen an ebay in der Vergangenheit hatten mit überhaupt keinem Warenwert zu tun - es ging um grundsätzliche Dinge. Z.B. wieso es erst heißt, ich muss Cookies von ebay zulassen, damit die Seite richtig funktioniert - ich lasse sie zu, und die Seite funktioniert trotzdem nicht. Erst dann, wenn ich jedem Dödel erlaube, meinen Rechner mit seinen Scheiß-Cookies vollzumüllen, geht auch die ebay-Seite wieder.
Soll ebay einfach nicht so viel Mist bauen, dann kommen auch nicht solche Anfragen zu Warenwerten von Null Euro.
Ebay sagt die Kündigungen sind notwendig um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Der Wettbewerb unter den Auktionshäusern ist ja auch gnadenlos gerade für Ebay ...
Reine Gewinnmaximierung weil ihnen sonst einfach nix anderes mehr einfällt, gerade nach dem
Skype Desaster.
*LOL*... deine Ironie bringt es auf den Punkt:
Der Wettbewerb unter den Auktionshäusern ist ja auch gnadenlos gerade für Ebay...
Da wird wohl eher andersherum ein Schuh draus. Der nicht vorhandene Wettbewerb versetzt ebay in die Lage, sich so ziemlich alles erlauben zu können... andererseits: Nach allem was man so liest, sind die goldensten Tage von ebay inzwischen wohl vorbei. Letztlich entlässt kein Unternehmen Leute nur so zum Spaß...
Und wie die meisten alle über die Abzockmasche von Ebay schimpfen, so dumm sind die meisten dann auch noch und stellen bei diesen verdammten Verein weiterhin ihr Ware ein.
Es gibt Hood, Azubo, letzteres ist recht gut. nein alle bleiben stur bei ebay und lassen sich weiterhin abzocken.
Es gibt noch mehr, Auvito zum Beispiel, aber als "dumm" würde ich diejenigen, die dort die eine oder andere Kröte schlucken müssen, nicht bezeichnen wollen.
Ich kann eigentlich nicht sagen, dass mich ebay "abzockt" - bei Amazon z.B. sind die Gebühren deutlich höher. Wie Hugo schon sagt, es gibt gute Gründe, bei ebay noch ein Weilchen weiterzumachen, solange es nicht völlig unerträglich wird - siehe auch meine Antwort auf KarstenW weiter oben.
Was nützt es mir, wenn es Alternativen gibt, die sich fairer verhalten, wenn ich dort nur die Hälfte für meine Sachen bekomme oder gleich ganz drauf sitzenbleibe?
Genau damit muss ich aber rechnen, wenn ich eine Plattform aufsuche, auf der weniger Käufer und Verkäufer zusammenkommen als bei ebay. So gesehen profitiere ich als Verkäufer sogar ein wenig von der Quasi-Monopolstellung ebays, auch wenn das paradox klingen mag.
Von mir vollste Zustimmung!
Habe im Moment so viele Auktionen bei eBay wie noch nie. Alles raus, bevor ich kostenlosen Versand anbieten muss!
Ist wie bei der "Abwrack-Prämie": Geschäftsaktivität wird vorgezogen und danach ..... der große Absturz! Und alle stauenen!!!
Was lernen die eigentlich in Schule oder UNI bei BWL oder VWL?
buechner08
Olaf19
peterson
KarstenW
Hugo20
burhan
PaoloP
hannes43
