wenn ich den Rechner nach der Neuinstallation des Druckertreibers ( HP Photosmart 7345 )starte,erscheint folgende Meldung:
Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden, weil eine Vorgängerinstanz des Gerätetreiber im Arbeitsspeicher geladen ist. (Code 38)
Habe schon unzählige Neuinstallationen durchgeführt, doch leider - wie kann es anders sein - ohne Erfolg!
Kann mir jemand einen Tip geben??
Drucker, Scanner, Kombis 11.456 Themen, 46.399 Beiträge
Hallo Teadery,
deinstalliere zunächst (per Systemsteuerung -> Software) alles, was mit diesem HP Photosmart zu tun hat und starte dann den PC neu.
Öffne dann den Gerätemanager (Rechtsklick auf Arbeitsplatz -> Eigenschaften -> Registerkarte "Hardware" -> Schaltfläche "Geräte-Manager").
Gehe dann in der Menüleiste auf "Ansicht" und aktiviere dort "Geräte nach Typ" sowie "Ausgeblendete Geräte anzeigen".
Schau nach, ob unter "Drucker" noch ein Gerät eingetragen ist.
Falls nein - schau dir ganz genau die Vorgehensweise bei der Installation des Druckertreibers an, bevor du ihn neu installierst.
Falls ja - öffne die Rubrik "Drucker" -> Rechtsklick auf Eigenschaften -> Registerkarte "Treiber" -> Schaltfläche "Deinstallieren".
Anschließend PC neu starten und Treiber neu installieren.
Gruß
Shrek3
